Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Juntify trata los datos personales de todas las personas usuarias de la plataforma, incluyendo cuentas gratuitas, administradores/as de organizaciones, miembros de equipos, desarrolladores/as, personal con rol de auditoría y usuarios/as invitados. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta política.

1. Datos personales que tratamos

Dependiendo del tipo de cuenta y de las funcionalidades utilizadas, Juntify puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, organización asociada y roles asignados en la plataforma.
• Datos de autenticación: contraseñas cifradas, tokens de acceso, registros de inicio de sesión, trazas de actividad y direcciones IP para fines de seguridad.
• Datos operativos: reuniones programadas, resúmenes, transcripciones, archivos de audio, notas, tareas, contactos y comentarios generados dentro de la aplicación.
• Datos derivados de integraciones: identificadores de Google Workspace/Drive, permisos concedidos, resultados de sincronización y documentos transferidos por la persona usuaria.
• Datos de análisis inteligente: prompts y respuestas del asistente de IA, metadatos utilizados para entrenar modelos privados y trazabilidad de decisiones automatizadas.
• Datos de facturación: país, plan contratado, estado de pago, identificadores de cobro y comprobantes emitidos por nuestro proveedor de pagos (Mercado Pago).
• Soporte y cumplimiento: incidencias registradas, tickets de soporte, comunicaciones con el equipo de Juntify y evidencia recopilada para auditorías o investigaciones de seguridad.

2. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades y fundamentos jurídicos:

• Prestación del servicio (ejecución de contrato): crear cuentas, gestionar organizaciones, facilitar la colaboración en reuniones y tareas, generar transcripciones y proveer funcionalidades de inteligencia artificial.
• Seguridad y cumplimiento (interés legítimo y obligación legal): prevenir accesos no autorizados, monitorizar incidentes, auditar cambios críticos, conservar registros legales y colaborar con autoridades competentes.
• Integraciones con terceros (consentimiento informado): sincronizar archivos con Google Drive, procesar pagos a través de Mercado Pago y habilitar funciones impulsadas por OpenAI u otros proveedores tecnológicos.
• Soporte y mejora continua (interés legítimo): analizar métricas de uso, personalizar la experiencia según el rol asignado, evaluar el rendimiento de modelos de IA y ejecutar pruebas de calidad.
• Comunicaciones comerciales (consentimiento): enviar novedades sobre planes, características y eventos cuando la persona usuaria lo autoriza expresamente. Puede retirarse el consentimiento en cualquier momento.

3. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante la vigencia de la cuenta y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales. Eliminamos o anonimizamos la información cuando deja de ser necesaria, salvo que exista una obligación legal de conservación. Las copias de seguridad y los registros de actividad se rotan y purgan de acuerdo con políticas internas de retención basadas en el principio de minimización.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Juntify comparte datos con terceros únicamente cuando es imprescindible para operar la plataforma:

• Google LLC: sincronización de archivos, calendarios y almacenamiento en Google Drive/Workspace. Las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• Mercado Pago: procesamiento de cobros y gestión de facturación. Solo se transmiten los datos indispensables para completar la transacción.
• OpenAI y otros proveedores de IA: generación de resúmenes, análisis y funcionalidades inteligentes. Aplicamos mecanismos de seudonimización, filtros de contenido y registros de auditoría para limitar la exposición de datos sensibles.
• Infraestructura y monitorización: servicios cloud, herramientas de seguridad y sistemas de soporte técnico con los que se han firmado acuerdos de tratamiento de datos.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros para fines comerciales. Cualquier transferencia internacional se evalúa previamente para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.

5. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para hacerlo, envía una solicitud a privacy@juntify.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si gestionas una organización, debes asegurarte de canalizar internamente las solicitudes de tus miembros antes de remitirlas a Juntify.

En caso de desacuerdo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) u otra autoridad de control competente.

6. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas técnicas y organizativas alineadas con el principio de «seguridad desde el diseño», incluyendo cifrado en tránsito y reposo, registros de actividad por rol, segmentación de entornos, autenticación reforzada y revisiones periódicas de permisos. Las personas con roles privilegiados (superadmin, developer, founder) están sujetas a cláusulas adicionales de confidencialidad y controles de acceso granular.

7. Uso de la plataforma por menores

Juntify está orientado a organizaciones y profesionales adultos. No permitimos el registro de menores de 16 años sin la autorización verificable de sus progenitores o tutores legales. Si detectamos que se ha creado una cuenta sin las garantías exigibles, procederemos a su cancelación.

8. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Publicaremos la nueva versión indicando la fecha de actualización y, cuando proceda, solicitaremos tu consentimiento nuevamente.

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en privacy@juntify.com.